¿QUE ES LA ASERTIVIDAD?
La asertividad es una habilidad social, centrada en la comunicación, que consiste en decir y expresar nuestros pensamientos, deseos, emociones y decisiones de forma clara, directa y honesta respetándonos a nosotros mismos y a los demás. Por ello, tener una comunicación asertiva es esencial para la «salud» de nuestras relaciones personales.
La asertividad nace de la convicción de que todas las personas tenemos unos derechos básicos:
– Ser respetados
– Poseer y comunicar ideas y emociones propias.
– Expresar talentos e intereses propios.
– Marcar límites y prioridades para cubrir nuestras propias necesidades
– Pedir a alguien que cambie su conducta cuando nos incomoda.
– Cambiar de opinión.
– Decir NO sin sentir culpa.
– No saber o no entender algo.
– Cometer errores.
– Pedir alguna cosa.
EL CONTÍNUO DE LA ASERTIVIDAD.
La asertividad se sitúa en un continuo. En un extremo estaría la conducta pasiva y en el otro la conducta agresiva, en el centro de estos dos se situaría la asertividad.
Estilo de conducta pasivo: En este caso nos encontraríamos con personas con un estilo de comunicación evitativo. No defienden sus derechos, se acomodan a lo que dicen los demás. Sienten que es necesario ser querido por todos (pacientes, compañeros, etc.) por ello habitualmente se suelen sentir incomprendidos y no tenidos en cuenta.
Estilo de conducta Asertivo: Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y sin por ello dejar de expresar lo que se quiere. La persona asertiva discrepa abiertamente, pide aclaraciones, dice “no”, sabe aceptar errores. Es capaz de elogiar a las demás. Sabe pedir favores y hacer peticiones.
Estilo de conducta agresivo: se trata del extremo opuesto a la pasividad. Se caracteriza por valorar las opiniones y sentimientos personales por encima de las demás. Las personas con una comunicación agresiva piensan que, si no se comportan así, son demasiado vulnerables. Su forma de comunicarse es a través el conflicto, pelean, acusan, interrumpen, y amenazan. Esta forma de comunicarse produce rechazo en los demás, lo que genera que sientan ansiedad incomprensión y y frustración.
CONSEJOS PARA MEJORAR LA ASERTIVIDAD. Piensa el mensaje que quieres transmitir.
- Es importante pensar en el mensaje que queremos trasmitir y la mejor forma de expresarlo. Es mejor tomar tiempo para pensar que queremos y como lo podemos conseguir, para no caer en mensajes hirientes que nos alejan de nuestro propósito.
- Usa los mensajes “yo”. Utiliza mensajes en primera persona pues muestran y validan lo que piensas y sientes, y evitas que tu mensaje suene como un contraataque. “Yo me siento dolido” Vs. “tienes la culpa de que me sienta triste”.
- Escuchar de forma activa. Es importante escuchar el mensaje del otro para poder buscar soluciones y alternativas conjuntas. Los demás tienen derecho a pensar y a sentirse de un modo diferente al tuyo.
- Critica las conductas, no a la persona. Para realizar una crítica constructiva debemos centrarnos en comportamientos concretos que se pueden cambiar, no en la identidad de la persona que es algo más profundo y difícil modificar
- Al criticar, propón alternativas o soluciones. Cuando te plantees que algo debe ser diferente es importante que tú mismo seas capaz de proponer una alternativa o solución a los que estás criticando. Tener siempre una opción de cambio.
Si al leer este artículo te has sentido identificad@ y crees que debes mejorar tu asertividad, no dudes en llamarnos. El departamento de psicología de CLÍNICA Los Arroyos, cuenta con un equipo de psicólogos en San Sebastián de los Reyes, que te proporcionará las herramientas necesarias pero mejorar tu comunicación asertiva y tus relaciones personales.
